序 号 | 抽查事项 | 抽查主体 | 抽查对象 | 抽查内容 | 抽查依据 | 抽查方式 | 抽查比例 | 抽查频次 |
1 | 旅行社经营情况检查 | 吴忠市旅游发展委员会 | 具有出境旅游业务经营资质的旅行社及分支机构 | （1）经营场所、营业设施、注册资本等基础性经营条件是否符合法律规定；（2）经营旅行社业务是否取得经营、执业许可；（3）分支机构的名称、标牌、经营范围等是否符合法律规定；（4）是否依法规范经营，有无出现不合理低价、虚假广告、价格欺诈等不正当竞争行为及损害消费者合法权益的行为；（5）是否与旅游者签订旅游合同，提供与合同内容相符的旅游服务；（6）是否与导游等长期聘用人员签订劳动合同，并办理相关社会保险;（7）是否购买旅行社责任险，是否为游客投旅游意外险；（8）取得相关质量标准等级的旅行社的设施和服务是否低于相应的标准，未取得质量标准等级的旅行社是否使用相关质量等级的称谓和标识；(9)法律法规规定的其他监管事项。 | 《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》 | 采取以定向抽查为主、不定向抽查为辅的方式 | 15%。 | 4次/年 |
不具有出境旅游业务经营资质的旅行社及分支机构 | 主要采取不定向抽查的方式 | 15%。 | 4次/年 | |||||
列入旅游市场主体异常对象名录库的旅行社及分支机构 | 采取以定向抽查的方式 | 20% | 4次/年 | |||||
2 | 导游服务情况检查 | 吴忠市旅游发展委员会 | 导游、领队 | （1）从事导游服务是否取得执业许可；(2)服务行为是否合法、规范；(3)法律法规规定的其他监管事项。 | 《导游人员管理条例》 | 采取定向与不定向抽查相结合的方式 | 20% | 4次/年 |
3 | 旅游企业标准化建设情况检查 | 吴忠市旅游发展委员会 | A级旅游景区、 | （1）景区门票及消费项目价格及投诉电话是否公示；（2）是否建立安全生产责任制、安全管理例会制度、安全事故隐患排及工作人员规范操作规程；（3）景区内摆渡车、缆车、游船、索道等游客运载工具，以及易发生食物中毒事故的餐饮摊点和场所等是否运行安全。汛期时，索道、滑道，景区险要地段是否设专人负责安全和人员的疏导，施工地段不得接待游客，是否设立明显的警示标志。 | 《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》、《农家乐旅游服务质量等级划分与评定》、《旅游饭店星级的划分与评定》 | 采取定向与不定向抽查相结合的方式 | 15% | 4次/年 |
星级旅游饭店、星级农家乐 | （1）设施设备和服务质量是否符合相应的标准； （2）未取得质量等级的旅游企业是否使用相关质量等级的称谓和标识；（3）法律法规规定的其他监管事项。 |
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