第一章 总 则
第一条 为进一步规范我区公安机关的执法活动，树立理性、平和、文明、规范的良好执法形象，根据有关法律、法规、规章的规定，结合我区公安机关的执法实际，制定本规范。
第二条 各级公安机关的人民警察在执法、执勤和服务活动中，应当按照本规范的要求使用标准用语。各级公安机关聘用的协勤人员在协助民警执法、执勤和服务活动时，应当按照本规范的要求使用标准用语。
第二章 基本用语规范
第三条 人民警察在执法、执勤和服务活动中，应当态度热情诚恳，正确使用礼貌用语。
第四条 人民警察在执法、执勤和服务活动中语言表达应当准确通俗。言谈交流时用语通俗易懂，发音正确，语调平稳，吐字清晰。
第五条 人民警察在日常交谈或接听电话时，应当做到彬彬有礼、语气友好、客气文雅、吐字清楚，可以使用“您好”、“有事请讲”等礼貌用语开头，“请”、“不要紧、慢慢讲”等穿插交流中，“谢谢”、“不客气”、“再见”、“有事再联系”、“有什么不清楚的再联系”等句结尾。
第三章 执法活动用语规范
第一节 接警用语规范 第六条 在接到电话报警时，应当使用以下规范用语：您好，××市（县）公安局110报警服务台（××派出所等单位名称），
××号接警员（××派出所等单位名称民警的姓）。请问有什么可以帮您？
第七条 在接受现场报警时，应当使用以下规范用语：您好，请进（坐、慢慢说），我（们）是××（单位名称）值班民警（或者巡逻民警等）××，警号××，请问您什么事需要报警？
第八条 在记录报警人员信息时，应当使用以下规范用语：请留下您的姓名、电话、住址、单位等联系方式，我们可能随时与您联系。
第九条 在需要报警人留在现场时，应当使用以下规范用语：请您不要离开现场，我们的民警将马上赶到现场。
第十条 当接到紧急求助时，应当使用以下规范用语：请不要着急，我们马上派（联系增援）民警赶到现场，请您稍等片刻。
第十一条 在提醒报警人保护现场时，应当使用以下规范用语：请协助我们
保护好现场，不要触摸、翻动任何物品，保持现场原状，民警将会马上赶到现场。
第十二条 在接到不属于公安机关管辖报案时，应当使用以下规范用语：对不起，您反映的问题不属于公安机关管辖，请您向××部门反映（我们将为您转接到××部门）。
第十三条 在接到恶意报警时，应当使用以下规范用语：你的行为已经干扰了我们的正常工作，请不要随意拨打110，否则将会依法受到处罚。
第十四条 在接受报警后的回访执法活动中，应当使用以下规范用语：（一）您好，我们是××市（县）公安局110报警服务台（××派出所等单位名称），昨天接到×××的报警，请问他现在在吗？（二）您好，我们是××市（县）公安局110报警服务台（××派出所等单位名称），准备对您昨天的报警情况进行回访，可以问您几个问题吗？（三）您好！您是报警人吧？我是110（××派出所等单位名称），请您介绍一下我们民警的处警情况以及有什么意见。（四）谢谢您向我们提的宝贵意见，我们一定落实整改，请多支持。（五）谢谢您接受我们的回访。
第二节 投诉用语规范
第十五条 对群众来访投诉进门时，应当使用以下规范用语：（一）您好（早晨好、中午好，晚上好）！（二）请进（坐）。（三）请稍等。
第十六条 针对众多群众来访投诉维持秩序时，应当使用以下规范用语：（一）请大家自觉排队，谢谢。（二）请大家不要大声喧哗，谢谢。（三）请大家自觉遵守秩序，谢谢。
第十七条 对群众来访投诉接待时，应当使用以下规范用语：（一）抱歉，让您久等了。（二）您有什么事情（三）请您把事情的经过如实、详细地讲一下。（四）我理解您的心情，请不要激动，慢慢讲。（五）您稍等，我把您反映的问题记录一下。（六）我重复一遍，您看我记的对么？（七）请看一下记录，如果和您说的相符，请签字。（八）您反映的问题已详细登记，我们一定会抓紧调查处理，并及时向您反馈，请留下您的联系电话。（九）您举报的情况很重要，我们可能会再次向您了解核实情况，为方便再次联系，请告知您的姓名、住址和联系方式。
第十八条 对来访投诉群众在离开时，应当使用以下规范用语：（一）请收好您的证件和随身物品。（二）感谢您对我们工作的支持。（三）感谢您提出的意见和建议，希望您一如既往地关心支持我们的工作。 （四）请慢走（请走好）。（五）再见（再会）！
第十九条 在接到投诉时，应当使用以下规范用语：感谢您提供的线索，我们会尽快通知相关部门核实处理。
第三节 处警用语规范
第二十条 在处警到达现场表明执法身份时，应当使用以下规范用语：您好，我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），请问是谁报的警？发生了什么事？（请问需要我们为您提供什么帮助？）
第二十一条 在处警现场控制嫌疑人、口头制止违法犯罪时，应当使用以下规范用语：（一）警察，不许动！（二）立即放下武器（刀、棍棒、爆炸物等）！立即住手！（三）待在原地，双手抱头！（四）走到××，停！
第二十二条 在处警现场控制现场，设置警戒时，应当使用以下规范用语：（一）请大家不要围观（请大家退到警戒线外），谢谢合作。（二）请你们不要在现场逗留（请有序从××撤退到××），谢谢合作。（三）大家注意，我们正在依法办案（执行警戒任务），请围观人员退到警戒线（带）以外。对阻碍执行公务人员，我们将依法强行带离现场，并依照××规定，依法进行处罚，请大家理解支持。（四）前方路段已被管制，请绕道行驶，谢谢配合。
第二十三条 在处警现场救治伤员时，应当使用以下规范用语：（一）您好，需要我们帮您联系120急救中心吗？（二）请不要着急，我们已联系120急救中心，医护人员马上就到。（三）请保持冷静，我们将尽最大努力救你出（下）来。
第二十四条 全区各级公安机关人民警察在处警现场询问时，应当使用以下规范用语：（一）请问您看到事发过程了（了解情况）吗？（二）请将您看到的情况向我们说一下。（三）我们已经登记下您的联系方式，请于×月×日×时到××（单位、地点名称）接受询问。
第二十五条 在处警现场控制实物证据时，应当使用以下规范用语：（一）请交出××（证据名称），谢谢配合。（二）××（证据名称）是涉案物品，请不要翻动（触摸、损毁）。（三）××（证据名称）属于违禁物品，请交出来，我们将依法处理。 第四节 当场盘问、检查用语规范
第二十六条 在维护社会治安秩序，依法对违法犯罪嫌疑人当场盘问、检查表明执法身份时，应当使用以下规范用语：（一）我是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），现依法对你进行检查，请你配合。（二）您好，我们是××（单位名称）民警（出示证件），现依法对你进行盘问（对你的人身/物品进行检查），请配合。
第二十七条 依法对违法犯罪嫌疑人进行人身检查时，应当使用以下规范用语：请站到××，双手抱头（扶墙、扶车），双脚分开。
第二十八条 依法对违法犯罪嫌疑人进行物品检查时，应当使用以下规范用语：请将××（物品名称）放到××，接受检查。
第二十九条 依法对违法犯罪嫌疑人需要继续盘问时，应当使用以下规范用语：依照××的规定，我们将带你回××（单位名称）继续盘问，请你配合。
第三十条 依法实施盘问、检查结束时，应当使用以下规范用语：感谢您对我们工作的配合（您可以离开了），再见。 第五节 道路交通安全现场执法用语规范
第三十一条 依法检查机动车驾驶人的机动车驾驶证、行驶证时，应当使用以下规范用语：你好！请出示驾驶证、行驶证。
第三十二条 依法现场纠正交通违法行为时，应当使用以下规范用语：你的（列举具体违法行为）违反了道路交通安全法律法规，请遵守交通法规。谢谢合作。
第三十三条 对行人、非机动车驾驶人的交通违法行为给予当场罚款时，应当使用以下规范用语：你的（列举具体违法行为）违反了道路交通安全法律法规，依据《道路交通安全法》第××条和《道路交通安全法实施条例》第××条（或××地方法规）的规定，对你当场处以××元的罚款。
第三十四条 对非机动车驾驶人拒绝缴纳罚款的，应当使用以下规范用语：根据《道路交通安全法》第89条的规定，你拒绝接受罚款处罚，可以扣留你的非机动车。
第三十五条 对机动车驾驶人给予当场罚款或者采取行政强制措施时，应当使用以下规范用语：你的（列举具体违法行为）违反了道路交通安全法律法规，依据《道路交通安全法》第××条和《道路交通安全法实施条例》第××条（或××地方法规）的规定，对你处以××元的罚款，记××分（或者扣留你的驾驶证/机动车）。
第三十六条 实施行政处罚或者行政强制措施前，告知违法嫌疑人应享有的权利时的规范用语：你有权陈述和申辩。
第三十七条 要求违法嫌疑人在行政处罚决定书（或行政强制措施凭证）上签字时，应当使用以下规范用语：请你认真阅读法律文书的这些内容，并在签名处签名（该法律文书已向您宣读，请在签名处签名）。
第三十八条 对交通违法嫌疑人依法处理后，应当使用以下规范用语：请收好法律文书（和证件）。
第三十九条 对经依法检查未发现违法行为时，应当使用以下规范用语：谢谢合作。
第四十条 对机动车驾驶人拒绝签收处罚决定书或者行政强制措施凭证时，应当使用以下规范用语：依据法律规定，你拒绝签字或者拒收，法律文书同样生效并即为送达。
第四十一条 实施交通管制、执行交通警卫任务、维护交通事故现场交通秩序时，应当使用以下规范用语：前方正在实行交通管制（有交通警卫任务或者发生了交通事故），请你绕行×××道路（或者耐心等候）。
第四十二条 要求当事人将机动车停至路边接受处理时，应当使用以下规范用语：请将机动车停在（指出停车位置）接受处理。
第六节 消防监督检查现场执法用语规范
第四十三条 消防监督检查表明执法身份时，应当使用以下规范用语：（一）我是××（单位名称）消防监督员（出示证件），现依法对你单位进行检查，请你配合。（二）您好，我们是××（单位名称）消防监督员（出示证件），现依法对单位进行消防监督检查，请配合。
第四十四条 消防监督检查查验证件时，应当使用以下规范用语：（一）请您提供消防许可资料（建设工程消防设计审核意见书，建设工程竣工验收意见书，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证）。（二）请您提供与消防相关的检测、合格证明资料（消防设施维护保养、检测报告，材料防火性能证明文件等）。（三）请您提供单位消防安全台帐（消防安全培训和消防演练，防火巡查记录等）。（四）请出示您的××上岗证。
第四十五条 消防监督检查检查场所时，应当使用以下规范用语：（一）您好，我们是××单位的消防监督员，现对你单位进行消防监督检查，请您配合，谢谢!（二）您好，根据××号《责令改正通知书》，我们前来复查整改情况，请你单位协助复查。（三）请示范操作（如灭火器使用）。
第四十六条 消防执法整改提示时，应当使用以下规范用语：（一）经检查，您单位存在××等几个方面的消防安全问题，请及时整改。（二）请保持疏散通道（安全出口）畅通。（三）请不要遮挡消防设施（器材），确保完好有效。（四）请您看一下检查记录，如无问题，请在这里签字。（五）请按照《责令改正通知书》的内容改正违法行为，我们将依法对您（单位）××违法行为实施处罚。（六）请按照《责令改正通知书》的内容改正违法行为，整改完毕后请及时通知我们，我们将对整改的情况进行复查，逾期未改正，将依法实施处罚。
第四十七条 采取消防行政强制措施时，应当使用以下规范用语：我们是××（单位名称）消防监督员（出示人民警察证件），根据《中华人民共和国消防法》的规定，现将对你单位的××场所（部位）拟作出临时查封（强制执行）的事实、理由、依据告知如下：……以上告知内容你听清楚了吗？对上述告知事项，你是否提出陈述和申辩？
第四十八条 消防现场执法结束时，应当使用以下规范用语：（一）谢谢您对我们工作的理解、支持和配合，再见!（二）打扰您们了，谢谢您们的合作。（三）欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
第七节 治安管理现场执法检查用语规范
第四十九条 依法对单位实施治安管理执法检查表明执法身份时，应当使用以下规范用语：您好，我是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），依照《企业事业单位内部保卫条例》，对你单位治安保卫工作情况进行检查，请配合，谢谢。
第五十条 对单位实施治安管理执法检查时，应当使用以下规范用语：（一）请介绍一下单位内部安全保卫工作情况。（二）请提供单位安全保卫工作规章制度和相关台帐。（三）请带我们查看重点要害部位防范措施落实情况。
第五十一条 对单位实施治安管理执法检查反馈意见时，应当使用以下规范用语：根据《企业事业单位内部保卫条例》规定，经检查，你单位存在××（值班人员脱岗、监控设施损坏、重点部位安全设施不符合要求等）治安隐患，请在规定时间内进行整改，并于××日内将整改情况报我单位。
第五十二条 对单位治安管理执法检查结束时，应当使用以下规范用语：感谢贵单位对我们工作的支持，再见。
第五十三条 依法对场所实施治安清查表明执法身份时，应当使用以下规范用语：您好，我是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），现依法对你单位进行治安清查，请予以配合。
第五十四条 实施场所治安清查查看台帐时，应当使用以下规范用语：请提供××台帐材料（特种行业许可证、营业日志、从业人员名册、旅馆住宿登记单等）。
第五十五条 实施场所治安清查查验人员身份时，应当使用以下规范用语：我们是××单位警察（出示人民警察证件），依法例行检查，请大家在原地不要动，主动出示身份证件。
第五十六条 实施场所治安清查对人员、物品检查时，应当使用以下规范用语：依照××规定，现要对您的人身和行李进行检查，请予以配合。
第五十七条 实施场所治安清查需要继续调查时，应当使用以下规范用语：因为××原因，您需要跟我们到××单位接受进一步调查。
第五十八条 实施场所治安清查需要整改告知时，应当使用以下规范用语：（一）因××原因，根据××规定，现依法责令你单位进行整改。（二）若你单位整改不到位，我们将依法进行处罚。
第五十九条 实施场所治安清查遇有拒绝、阻碍执法时，应当使用以下规范用语：对拒绝或者阻碍执法人员，我们将依据××规定，对其进行处罚，请大家配合。
第六十条 实施场所治安清查结束时，应当使用以下规范用语：感谢您对我们工作的支持，再见。
第八节 安保警卫用语规范
第六十一条 在路线警卫时，应当使用以下规范用语：（一）行人请注意，有车队，请不要横穿马路。（二）行人请靠边走，注意车队。（三）前方车辆请靠右行，注意车队。（四）路口车辆请暂停，注意车队。（五）路口车辆请快速通过，注意车队。
第六十二条 在现场警卫时，应当使用以下规范用语：（一）告知事由对不起，我们正在执行公务，给大家带来不便，请多谅解。（二）疏导人流1、请大家不要拥挤，顺着人流方向前行。2、对不起，请您绕行。（三）停车管理对不起，此地不能停车，请按照标牌指示，将车停至××地方。（四）安全提示1、请家长把孩子（小朋友）带好，注意安全。2、请大家注意保管好随身携带的物品。
第六十三条 在住地警卫时，应当使用以下规范用语：（一）人员盘查1、请问您找谁?有什么事?2、请您到值班室登记一下。（二）物品检查1、对不起，我们要对您随身携带的物品进行检查，请您配合。2、对不起，请把您的包（行李）打开，我们要例行检查。
第九节 现场管制用语规范
第六十四条 对车辆绕行提醒时，应当使用以下规范用语：（一）我们是××单位民警，前方路段已被管制，请绕道行驶，谢谢配合。（二）因为××原因，前方临时封闭，禁止通行，谢谢配合。
第六十五条 对现场安全提醒时，应当使用以下规范用语：（一）大家注意，我们正在执行警戒任务，请围观人员退到警戒线外。（二）对阻碍执行公务人员，我们将依法强行带离现场，并按照××规定，依法进行处罚，请大家理解支持。
第十节 群体性事件处置用语规范
第六十六条 疏散人群时，应当使用以下规范用语：我们正在执行公务，请围观人员迅速离开现场。
第六十七条 提醒、平息现场群众激动情绪时，应当使用以下规范用语：（一）我能理解大家的心情，请大家克制一下，保持冷静。（二）请大家依法通过正常渠道反映、解决问题。（三）请大家依法行使自己的权利，同时，要提高警惕，不要被其他别有用心的人利用。
第六十八条 警告带头闹事人员时，应当使用以下规范用语：请注意你的言行，要依法行使你的权利，不得煽动群众闹事。
第六十九条 宣传信访途径时，应当使用以下规范用语：为便于沟通，有效解决问题，建议大家按照信访程序规定，选出代表，以便于与××部门直接对话，反映你们的诉求。
第七十条 依法现场处置非法集会、游行、示威活动时，应当使用以下规范用语：（一）根据法律规定，凡举行集会、游行、示威活动的，要依法向公安机关提出申请并获得许可。（二）凡不听劝说滞留现场扰乱治安秩序或阻碍警察执法的，我们将依法强行带离现场，并按照治安管理处罚法（或其他相关规定）追究组织者、指挥者、煽动者以及具体行为人的法律责任。
第四章 执法办案用语规范
第一节 受案、立案用语规范
第七十一条 告知立案审查情况时，应当使用以下规范用语：您好，您控告（举报等）的××案件，我们已经受理，这是《受案回执单》，我们会尽快进行调查，并将调查情况及时告知您。
第七十二条 告知立案时，应当使用以下规范用语：您好，您控告（举报等）的××案件，××（市、县）公安局已于×月×日立案侦查，案件情况我们将依照有关规定向您告知。
第七十三条 告知不予立案时，应当使用以下规范用语：您好，您控告（举报等）的××案件，经××（市、县）公安局审查，依照××的规定，决定不予立案，这是《不予立案通知书》，请您签收。如不服本决定，可以在××日内向××（单位名称）申请复议。
第七十四条 告知不予调查处理时，应当使用以下规范用语：您好，您控告（举报等）的××案件，不属于公安机关管辖范围，我们依法不予调查处理，您可以向××（单位名称）反映。
第二节 受理回避申请用语规范
第七十五条 在接受回避申请或者申请人查询时，应当使用以下规范用语：您的回避申请我们已收到（好），我们将（正在）依法审查，审查后将于××日内答复，请耐心等待。
第七十六条 告知回避决定时，应当使用以下规范用语：您提出的××（办案人员、鉴定人员、翻译人员）回避申请，经××（单位名称）审查，已经作出××决定，这是《回避/驳回申请回避决定书》，请您签收。如不服本决定，可在××日内向××（单位名称）申请复议。 第三节 接待律师用语规范
第七十七条 接待律师办理业务时，应当使用以下规范用语：您好，请问您要办理什么业务？
第七十八条 查验律师证件时，应当使用以下规范用语：请您出示律师执业证书、律师事务所证明、聘请书（委托书、法律援助公函）等证件、证明。
第四节 传唤用语规范
第七十九条 现场口头传唤违法嫌疑人时，应当使用以下规范用语：我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），因你涉嫌××，依照××的规定，现口头传唤你到××（单位、地点名称）接受询问，如果你拒绝传唤，我们将依法实施强制传唤。
第八十条 书面传唤违法犯罪嫌疑人时，应当使用以下规范用语：（一）我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），这是《传唤证》（《传唤通知书》）,现在向你宣布。（宣读完毕后）请你签收。（二）（违法犯罪嫌疑人签字后）请你持《传唤证》（《传唤通知书》）准时到案接受询（讯）问，没有正当理由不到的，我们将进行强制传唤（拘传）。
第五节 执行刑事强制措施用语规范
第八十一条 依法对犯罪嫌疑人执行拘传时，应当使用以下规范用语：（一）我们是××公安局民警×××和×××（出示人民警察证）。（二）你的姓名？（三）×××，我们现在依法对你执行拘传（出示××号拘传证），你必须随我们到××公安局（或××办案场所）接受讯问。（四）如无正当理由拒绝接受传唤，我们将依法使用约束性警械，强制执行。（五）在拘传证上签名并捺指印。
第八十二条 依法对犯罪嫌疑人执行拘留时，应当使用以下规范用语：（一）我们是××公安局民警×××和×××（出示人民警察证，有法院、检察院协助执行的，同样要表明身份，出示证件）。（二）你的姓名？（三）×××，我们现在根据××机关（公安局、检察院或是法院）的批准（或决定），对你执行刑事拘留。（出示××号拘留证）（四）你要面向墙壁（或车辆）、放下手中物品、举起双手、趴在墙上（或车上），两腿分开，接受检查。（拘留时遇有紧急情况的）（五）从今日起至××日你将被羁押在××市（县）××看守所接受讯问。如果抗拒执行，我们将依法使用警械、武器强制执行。（六）在《拘留证》上签名（盖章）、捺指印。你有权拒绝签字，我们侦查员将在《拘留证》上注明。（七）这是对你人身（或相关场所）进行搜查的笔录和扣押物品、文件清单，在《搜查笔录》和《扣押物品、文件清单》上签名（盖章）、捺指印。（八）我们在依法执行公务，请围观群众（或家属）予以积极配合，如有故意阻碍公务的，我们将依法查处！（适用于所有执行公务遇群众围观的场合）
第八十三条 依法对犯罪嫌疑人执行逮捕时，应当使用以下规范用语：（一）我们是××公安局民警×××和×××（出示人民警察证）。（二）你的姓名？（三）×××，根据××检察院批准（或××法院决定），我们现在依法对你执行逮捕。（出示××号逮捕证）（四）你面向墙壁（或车辆）、放下手中物品、举起双手、趴在墙上（或车上），两腿分开，接受检查。（逮捕时遇有紧急情况的）（五）从今日起至××日你将被羁押在××市（县）××看守所接受讯问。如果抗拒执行，我们将依法使用武器、警械强制执行。（六）请在《逮捕证》上填写日期、签名（盖章）、捺指印。你有权拒绝签字，我们侦查员将在逮捕证上注明。（七）这是对你人身（或相关场所）进行搜查的笔录和扣押物品、文件清单，请在《搜查笔录》和《扣押物品、文件清单》上签名（盖章）、捺指印。
第八十四条 依法对犯罪嫌疑人采取拘留、逮捕后在通知其家属时，应当使用以下规范用语：我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），你的××（被告知人与被拘留人的关系）××（被拘留、逮捕人姓名），因涉嫌××，于×月×日×时被我局刑事拘留（逮捕），现羁押在×××看守所。这是《拘留通知书》（《逮捕通知书》），请你签收。
第八十五条 依法对犯罪嫌疑人执行取保候审时，应当使用以下规范用语：（一）我们是公安局民警×××和×××（出示人民警察证）。（二）你的姓名？（三）×××，我们现在依法对你执行取保候审，（出示××号取保候审决定书并宣读）。（四）《取保候审决定书》正本由你保存（送达），在《取保候审决定书》副本上签名（盖章）、捺指印。（五）宣布被取保候审的犯罪嫌疑人必须遵守的规定：1、未经执行机关批准不得离开所居住的市、县；2、住址、工作单位和联系方式发生变动的，在二十四小时以内向执行机关报告；3、在传讯的时候及时到案；4、不得以任何形式干扰证人作证；5、不得毁灭、伪造证据或者串供人民法院、人民检察院和公安机关可以根据案件情况，责令被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人遵守以下一项或者多项规定：1、不得进入特定的场所；2、不得与特定的人员会见或者通信；3、不得从事特定的活动；4、将护照等出入境证件、驾驶证件交执行机关保存。取保候审最长期限为一年；在取保候审期间，如果违反上述有关规定，交纳保证金的，将没收部分或全部保证金；保证人担保的，如保证人未及时报告，经查证属实后，将对保证人予以罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第八十六条 全区各级公安机关人民警察在依法对犯罪嫌疑人执行监视居住时，应当使用以下规范用语：（一）我们是××公安局民警×××和×××（出示人民警察证）。（二）你的姓名？（三）×××，我们现在依法对你执行监视居住（出示××号监视居住决定书并宣读）。（四）《监视居住决定书》正本由你保存（送达），在决定书副本上签名（盖章）、捺指印。（五）宣布被监视居住的犯罪嫌疑人必须遵守的规定：第七十五条 被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人应当遵守以下规定：1、未经执行机关批准不得离开执行监视居住的处所；2、未经执行机关批准不得会见他人或者通信；3、在传讯的时候及时到案；4、不得以任何形式干扰证人作证；5、不得毁灭、伪造证据或者串供；6、将护照等出入境证件、身份证件、驾驶证件交执行机关保存。被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人违反前款规定，情节严重的，可以予以逮捕；需要予以逮捕的，可以对犯罪嫌疑人、被告人先行拘留。
第六节 搜查、检查、扣押、先行登记保存用语规范
第八十七条 依法执行搜查、检查时，应当使用以下规范用语：我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），因你涉嫌××，根据××的有关规定，现决定对你（的住处等）进行搜查（检查）。这是《搜查证》（《检查证》），请你签字、捺指印。
第八十八条 依法执行搜查、检查，需要扣押物品、文件时，应当使用以下规范用语：你的××等物品（文件）与××案有关，依照××的规定，需要进行扣押，这是《扣押物品、文件清单》（《扣押物品清单》），请你查点清楚物品、文件，并在清单上签字。
第八十九条 依法执行检查，需要进行证据先行登记保存时，应当使用以下规范用语：你的××等物品（文件）与××案有关，依照××的规定，需要先行登记保存，这是《先行登记保存证据清单》，请你查点清楚物品、文件，并在清单上签字。保存期间，不得销毁或者转移证据。
第七节 调取证据用语规范
第九十条 对单位或者公民依法调取证据时，应当使用以下规范用语：您好，我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），现依法执行公务。因您（贵单位）持有的××，需要作为证据使用，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第四十五条之规定，现依法向您（贵单位）调取。这是《调取证据通知书》，请签收并予以配合。
第八节 案件调解用语规范
第九十一条 对符合法定调解的案件，询问当事人调解意愿时，应当使用以下规范用语：你（们）是否愿意接受公安机关的调解？
第九十二条 平息当事人情绪激动时，应当使用以下规范用语：我很理解你（们）的心情，希望你（们）冷静一下，我们一定会秉公处理。（提出具体和解建议或者对双方进行劝导、教育）。第九十三条 当事人不愿意调解或者调解失败时，应当使用以下规范用语：因你（们）不愿意接受调解（调解不成或者未达成调解协议），我们将依法进行处理。（你们可以就民事纠纷部分依法向人民法院提起民事诉讼。）
第九节 收缴、追缴用语规范
第九十四条 依法执行收缴、追缴时，应当使用以下规范用语：依照××的规定，现依法对你（单位）持有的××等物品（文件）予以收缴（追缴），这是《收缴（追缴）物品清单》，请你查点清楚并签字。如不服本决定，可以在收到本清单之日起×日内向××（公安机关名称）或者××人民政府申请行政复议或者在×个月内依法向××人民法院提起行政诉讼。
第十节 行政处罚用语规范
第九十五条 告知处罚时，应当使用以下规范用语：我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条规定，现将拟作出行政处罚决定的事实、理由、依据、处罚的种类和幅度告知如下：……以上告知内容你听清楚了吗？对上述告知事项，你是否提出陈述和申辩？这是《公安行政处罚告知笔录》，请签字、捺指印。
第九十六条 告知听证时，应当使用以下规范用语：对公安机关拟作出的上述行政处罚, 根据《中华人民共和国行政处罚法》第四十二条规定，你（单位）有权要求听证。如果要求听证，你（单位）应在被告知后三日内向××（单位名称）提出，逾期视为放弃听证。以上告知内容你听清楚了吗？这是《公安行政处罚告知笔录》，请签字、捺指印。
第九十七条 送达行政处罚决定书时，应当使用以下规范用语：我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），现向你宣读《公安行政处罚决定书》。（宣读后）请在决定书上签字、捺指印。如你不服本决定，可以在收到决定书之日起×日内，向××（单位名称）申请行政复议，或者在×个月内依法向××人民法院提起行政诉讼。
第十一节 侦查终结用语规范
第九十八条 告知控告人、被害人、律师移送审查起诉时，应当使用以下规范用语：您好，我局立案的××案已经侦查终结，移送××人民检察院审查起诉。
第九十九条 告知控告人、被害人终止侦查（撤销案件）时，应当使用以下规范用语：您好，您于×月×日控告的××案，经××（市、县）公安局立案侦查，因××，依据《中华人民共和国刑事诉讼法》第××条的规定，已决定对××终止侦查（撤销案件）。
第一百条 向犯罪嫌疑人告知、送达终止侦查决定书、撤销案件决定书时，应当使用以下规范用语：我们是××（单位名称）民警（出示人民警察证件），你涉嫌××犯罪的案件，因××已经终止侦查（撤销）。这是《终止侦查决定书》、《撤销案件决定书》，请签收。
第十二节 羁押执行用语规范
第一百零一条 监所门卫接待时，应当使用以下规范用语：（一）您好，请出示进所证件，办理登记。（二）请问
有什么事？请稍等，我联系后很快答复您。
第一百零二条 监所门卫接电话或者来访询问案情等不宜回答的问题时，应当使用以下规范用语：对不起，你查询的情况电话中或者来访不宜答复，请你向办案单位查询（或开具单位介绍信来查询）。
第一百零三条 监所门卫接待办案单位时，应当使用以下规范用语：（一）请出示提审办案手续。（二）对不起，正在提押，请再等会儿。（三）对不起，提审室已满，请稍等。
第一百零四条 经办或接待代收被羁押执行人钱物、要求会见被羁押执行人、来访反映情况时，应当使用以下规范用语：（一）你好，请出示身份证。请问给谁送钱（物）？（二）请你验收票据。（三）案件没审结，按照规定暂时不能接见。如果可以接见时，我们会及时通知你。（四）请你今后按照规定时间送钱物、接见。（五）你反映的情况，我已记下，请你留下联系方法，我们会及时给你答复。
第五章 调查走访执法执勤用语规范
第一节 入户走访用语规范
第一百零五条 入户走访进门时，应当使用以下规范用语：您好，我是××单位民警，想向您了解一下××情况，给您带来不便，敬请谅解。
第一百零六条 入户走访查验证件时，应当使用以下规范用语：（一）请出示您的户口簿、居民身份证、护照（台胞证、港澳通行证）或其他有效证件。（二）请出示房屋出租（住宿登记卡、房屋出租治安管理登记卡、房屋出租治安管理责任书等）有效证件。
第一百零七条 入户走访了解人员信息时，应当使用以下规范用语：（一）请将其他居住人员情况告诉我们。（二）请稍等，我登记一下。
第一百零八条 入户走访安全提醒时，应当使用以下规范用语：（一）这是治安防范宣传单，请认真阅读。（二）最近辖区连续发生××案件，请做好××方面的安全防范工作。
第一百零九条 入户走访听取群众意见建议时，应当使用以下规范用语：（一）请稍等，我记录一下。（二）您反映的这种情况，不属于公安机关管辖的范围，您可向××部门咨询或办理。（三）感谢您提出的宝贵意见和建议，我们将尽快研究答复。
第一百一十条 入户走访留下联系方式时，应当使用以下规范用语：这是警民联系卡，如果有什么事，可及时与我联系。
第一百一十一条 入户走访结束时，应当使用以下规范用语：（一）感谢您对我们工作的理解和支持。（二）请关好大门，再见!
第二节 案件排查用语规范
第一百一十二条 案件排查亮明身份时，应当使用以下规范用语：您好!我是××单位民警，因××事情，需要向你了解情况，请配合。
第一百一十三条 案件排查询问时，应当使用以下规范用语：（一）请把您知道的情况详细的讲一下。（二）我把您讲的情况复述一遍，请您看我记录的有无差错。（三）感谢您提供的情况!（四）有什么新的情况（线索），请随时与我们联系。（五）如案件需要，我们可能会再次找您了解情况，请您理解和配合，谢谢。
第一百一十四条 案件排查结束时，应当使用以下规范用语：非常感谢您对我们工作的支持，再见!
第六章 窗口服务执法执勤用语规范
第一节 户政窗口用语规范
第一百一十五条 户政窗口接待群众时，应当使用以下规范用语：您好，这里是户政窗口，有什么需要帮助？
第一百一十六条 告知移交业务时，应当使用以下规范用语：对不起，您要申请办理（咨询）的业务不属于户政业务范围，请到×部门咨询办理。
第一百一十七条 审查材料时，应当使用以下规范用语：（一）请您出示携带的相关证件（材料）。（二）请稍等片刻，我们需要对您提供的证件（材料）进行核对。（三）您要办理的事情，还需要××手续，请补齐后再来办理。 （四）对不起，您提供的材料不全，还需提供××，我们这有办理相关事项须知（便民贴），您可以参考。如还有疑问，可再次咨询。
第一百一十八条 指导群众填写表格时，应当使用以下规范用语：您好，请仔细填写该表，有不清楚的地方请随时咨询。
第一百一十九条 要求群众缴纳费用时，应当使用以下规范用语：（一）请您到××窗口缴纳费用××元，谢谢。（二）请拿好您的缴费收据，谢谢。
第一百二十条 受理结束时，应当使用以下规范用语：（一）请再次仔细核对所提供、办理的证件、材料中的相关内容是否准确无误。（二）您好，您的申请我们已受理，请于××个工作日后再来领取有关证件。 （三）请不要遗忘随身携带的物品和行李。（四）感谢您对我们工作的支持，再见。
第二节 车管窗口用语规范
第一百二十一条 车管窗口接待群众时，应当使用以下规范用语：您好，请问您要办理哪项业务？
第一百二十二条办理驾驶证件查验申请材料、办证完毕时，应当使用以下规范用语：（一）办理驾驶证（行驶证），请您提供××等材料。（二）（缴费提醒）按规定您需缴纳办证费用××元。（三）这是发票，请收好，请您在××时间后到当地车辆管理所领取驾驶证。（四）您的证件已办好，这是证件，请收好。（五）（发现当事人有违法行为未处理时）对不起，您的交通违法行为尚未处理完毕，请到违法处理窗口处理完毕后再办理其他业务。
第一百二十三条 （电子警察）窗口办理违法行为处理时，应当使用以下规范用语：（一）您好，请出示本人驾驶证和车辆行驶证。（二）发现证件不齐时：对不起，您还需带好××证件才能处理有关问题。（三）发现不是车主本人时：对不起，行政处罚只针对违法当事人，您不能代为受理，请让本人前来接受处理。（四）出示违法证据时：现在向您出示违法行为证据资料（像片、录像等），请注意查看，如有疑问，您可以提出。（五）处罚告知时：你的××行为违反了道路交通安全法律法规，依据《道路交通安全法》第×条和《道路交通安全法实施条例》第×条（或其他法律法规）的规定，对你处以××元的处罚，并记××分。（六）请你认真阅读法律文书的这些内容，并在签名处签名。谢谢配合。
第三节 出入境窗口用语规范
第一百二十四条 办理出国（出境）证件时，应当使用以下规范用语：（一）您好，请问您要办理哪类出国（出境）证件？（二）请出示您的证件和申请材料。（三）发现不能办理的情况时：请原谅，按××规定，您这种情况不能办理出国（出境）证件，希望您能理解。（四）发现不是申请人本人时：请原谅，按照规定，公民申请××证件，必须由本人前来办理。（五）填写相关表格时：请拿好申请表，用水笔逐项填写，有什么问题及时向我们反映。（六）你的申请已经受理，这是《因私出境证件申请回执》，请到XX号窗口刷银联卡缴纳证件工本费或者到XX银行缴费，并于XX个工作日后携带《因私出境证件申请回执》至XX号窗口领取证件。（七）群众取证时：您好，请出示《因私出境证件申请回执》，并在相应位置签字。这是您的证件，请仔细检查，核对有关项目是否与本人信息一致。
第一百二十五条 办理入境接待时，应当使用以下规范用语：（一）您好，欢迎来到××城市，在中国居留的外国人（港、澳、台、华侨），应当在规定时间内到当地公安机关缴验证件，感谢您对我们工作的支持。（二）您好，请出示您的证件，并简要说明一下情况。（三）在中国境内停留，请按照规定申报临时住宿登记。（四）您如果在中国变更居留地点，请依照规定及时办理迁移手续。 （五）签证或者居留证件有效期满后，您如果需要继续在中国停留或者居留，须于期满前申请延期。（六）如果有什么事情请及时与我们联系，希望您在中国一切顺利，再见。（七）接待护照遗失人员时：对不起，我们需要核实情况后才能决定是否给您出具《护照报失证明》，请您留下联系电话，我们会及时和您联系。鉴于××情况，您可以向贵国驻华使、领馆求助。
第四节 消防窗口用语规范
第一百二十六条 窗口办理消防行政许可时，应当使用以下规范用语：（一）请问您需要办理哪类消防行政审批手续？（二）请提供以下×××等消防申请材料。（三）提供的材料不齐全时：对不起，您提供的消防申领材料不齐全（不合格），请按照《申报告知单》的要求补充完整后再来办理。（四）不符合办理条件时：请原谅，按照《消防法》、《建设工程消防监督管理规定》规定，您申报的项目应当在四川消防网（告知网址）“消防行政办事大厅”办理网上消防设计（竣工验收）备案登记。对不起，这不属于消防业务范围，请到××单位办理。（五）领证告知：请在××个工作日后领取《建设工程消防设计审核意见书》（《建设工程消防验收意见书》、《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》）。（六）领证时：您的各项手续已办好，请核对。您还有什么疑问请随时与我们联系，我们的咨询服务电话是××。
第五节 信访接待窗口用语规范
第一百二十七条 信访窗口接待来访人员时，应当使用以下规范用语：（一）您好，请您出示身份证件，并填写来访人员登记表。（二）请您简明扼要地说明一下需要反映的情况。（三）来访人员过多时：对不起，按照《信访条例》规定，请你们最多派出5名代表进行陈述，其余人员请自行离开，谢谢合作。（四）移交信访事项：您反映的问题不属我单位管辖，请与××单位联系（如果您把材料留下，我将尽快帮您转过去）。（五）信访接待告知：如果当事民警确有不当之处，请允许我代他（他们）向您表示歉意。（六）您好，您反映的问题已登记，按照《公安机关信访工作规定》，我们将在×日内给您书面答复。 （七）您反映的事项因情况复杂未能在规定时间内处结，按照信访工作规定，信访办理期限将延期×日。（八）您好，反映信访问题必须按照国家法律法规规定的渠道和方式进行，不得采取任何违法的举动，否则将承担相应的法律后果。（九）您如对答复意见不服，可在×日内向上级公安机关提出复查请求。（十）信访事项终结：您所反映的信访事项已经××单位复核（省市县三级公安机关办理终结），按《信访条例》及《公安机关信访工作规定》不再受理。 第七章 附 则
第一百二十八条 各级公安机关、各警种可以根据本规范，制定本级公安机关、本警种人民警察执法用语规范。
第一百二十九条 本规范自发布之日起施行。
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