吴忠市审批服务管理局举办2025年 “政府开放日”活动

 9月16日，吴忠市审批服务管理局在市政务服务大厅开展2025 年“政府开放日” 暨部门联系代表活动，通过现场观摩、亲身体验、座谈交流的形式，为企业群众与政府部门搭建起直接对话、深度沟通的互动桥梁。

在现场观摩中，参会代表先后走进企业服务站、“一窗受理专区” 及12345政务服务便民热线工作区，详细了解各服务场景的办事流程、优化举措及运行机制。亲身体验了让“数据多跑路，群众少跑腿”压减时限提效率、快速应答群众诉求的场景，代表们通过 “沉浸式” 体验，感受到市审批服务管理局在提升政务服务质效上的明显成效。

今年以来，市审批服务管理局始终以 “利企便民” 为核心，持续深化行政审批制度改革，推动营商环境不断优化，全市经营主体总量达13.94万户，新增1544户，同比增2.2% ，市场活力持续释放；深化“高效办成一件事”改革，国家和自治区确定的19 件重点事项全部上线运行，累计办理业务16.58万件，企业群众办事便利度显著提升；12345政务服务便民热线保持高效畅通，累计受理群众诉求26.14万件，日均受理量1000件，办结率达99.37% ，群众满意度达97.53%，服务成效显著。

座谈会上，代表们充分肯定了市审批服务管理局在优化营商环境、提升服务效率、畅通热线渠道等方面工作成绩，也对 “进一步科学优化窗口设置以减少排队时间”“探索节假日在岗服务模式满足群众错峰办事需求”“加强热线接线人员业务培训以提升问题解决精准度” 等实际需求提出具体建议。活动期间，工作人员还向代表们发放征求意见表，广泛收集各类意见建议，为后续工作升级积累民意参考。

此次“政府开放日”活动，不仅让企业群众代表亲身感受到审批服务“提速增效”的成效，也切实拉近了政府与群众之间的心理距离、情感距离，让政务服务更有 “温度”。下一步，市审批服务管理局将以活动反馈为导向，持续优化营商环境，提质升级政务服务水平，切实以更优服务助力企业发展、满足群众需求。