杨桂琴委员:
您提出的《关于做好“一老一小”等特殊群体心理健康工作的建议》收悉，现答复如下：
党的二十大报告指出，要“发展养老事业和养老产业”“保障妇女儿童合法权益”“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”，为民生工作指明了目标方向。近年来，随着我市各类保障制度和儿童福利机构建设日趋完善，“一老一小”等特殊群体受到格外关注，为适应“一老一小”等特殊群体发展形势，满足其心理健康和精神卫生需求，全方位、全周期、多元化构建社会心理服务体系，我们主要做了以下几方面的工作。
一是建立工作协调机制。成立了由市政府领导为组长，市委政法、卫健、宣传、教育、公安、民政、司法行政、信访、残联等13部门参与的社会心理服务体系建设试点工作领导小组，推动印发《吴忠市社会心理服务体系建设试点工作实施方案》《2023年吴忠市老年人心理关爱行动实施方案》《关于进一步加强吴忠市中小学心理健康教育工作的通知》等文件，在市政府统一指导和调度下，形成顶层有设计、责任有分工、工作有落实的工作体系，扎实有效推动我市“一老一小”等特殊群体在内的心理健康教育工作开展。
二是健全完善心理服务资源库。统筹完善我市各类心理服务资源，组织精神科医师、心理咨询师、社会工作者、心理健康教师等，健全完善心理服务资源库，对资源进行有效调配，确保精准覆盖重点人群，开通了38条公益心理援助热线，拓展了44条志愿服务心理援助热线，成立志愿服务队伍89支，为“一老一小”等特殊群体在内的各类人群提供心理健康服务，及时疏导产生的负面情绪，妥善有效处理危机干预事件等工作。
三是实施针对性帮扶项目。加大政府购买服务力度，紧紧围绕“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨，以“为老为小”为主要内容，引领、扶持和培育社区社会组织参与为老服务、儿童青少年服务、助残服务、妇女服务等，实施“爱在童心 关 爱陪伴”“青春正步走”等一批社区公益创投、社会工作服务项目，为全市“一老一小”等特殊群体提供临时照料、心理疏导等专业服务，进一步提升其幸福感、获得感、安全感。
四是强化心理健康站点建设。打造了社会组织志愿服务驿站，推出了五项服务内容（保健锻炼、健康护理、精神慰藉、文化娱乐、生活照料），组织专业社工机构、社会组织走进福利机构开展各类志愿服务活动。积极整合心理健康教育资源，完善市、县级、社区（校外）三级未成年人心理健康辅导站（点）网络建设，坚持以专业人员为引领，建设专兼职相结合的心理健康师资队伍，大力普及心理健康知识，发挥61个校外未成年人心理健康辅导站（点）作用，完成了全市25万余名学生心理健康网络测评。
五是持续开展机构心理服务。联合市直机关工委、文明办印发《关于走进民政服务机构开展主题党日活动的通知》，依托养老服务机构“五聊吧”等志愿服务场所，发挥银发老年志愿服务驿站作用，开展“新征程上奋斗者 养老路上‘助老’人 ”等主题活动，组织志愿者开展“亲情问候”“心理抚慰”“爱心陪伴”等志愿服务，关爱老人日常生活，让老人感受社会各界给予的温暖和关爱。开展机构“一老一小”心理健康排查，各福利机构坚持落实“日报告”制度，排查老人、儿童等心理健康状况，确保无无重大心理问题。
最后，衷心的感谢您对我市“一老一小”等特殊群体心理健康工作的关心和我局工作的支持！
吴忠市民政局
2023年8月14日
（联系人：杨鑫 联系电话：0953-2033119）
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