丁辉、乔瑞山代表：
您提出的《加强基层网格员队伍建设，提升网格化服务水平》的建议收悉，现答复如下：
近年来，市民政局高度重视网格员队伍建设、网格员待遇保障等相关工作，多措并举不断规范网格化管理，细化网格化服务事项，加强网格员队伍建设，社区治理基础得到了进一步夯实。
一、强化机制，建立健全网格化管理制度。近年来，我局深入学习贯彻习近平总书记关于基层社会治理的重要论述和视察宁夏重要讲话精神，持续落实自治区党委“1+6”文件和社区治理“六增六提”文件精神，2020年印发了《贯彻落实自治区完善基层治理体系提高基层治理能力“1+6”文件任务清单的通知》，明确专职网格员由各县（市、区）向社会统一招聘，网格员报酬参照社区工作者待遇确定。2021年自治区党委组织部、政法委、民政厅、人社厅联合印发了《宁夏城市网格员管理办法》，从人员管理、职责任务、薪酬待遇等方面为网格员注入“强心剂”。为进一步提升城乡社区网格化管理服务水平，2023年1月在自治区《宁夏城市网格员管理办法》基础上，我局联合政法委印发了《关于进一步加强城乡网格化管理服务的通知》，进一步明确了全市网格设置标准、网格员配备、网格员待遇、网格管理制度、网格服务事项等，明确由各县（市、区）民政部门划分网格，各县（市、区）政法部门指导统一对网格编号赋码，部门协同推进“多网合一”，打造“全科网格”，为规范网格管理、提升服务水平、充实网格力量提供了有力的政策支撑，为社区治理注入了人才活力。
二、激励保障，着力促进网格员担当作为。近年来，政法、民政等相关部门通过合理设定网格范围，优化网格设置等措施，全面推行“1+X+N”服务模式，即每个网格配备1名网格员、若干名网格协管员和网格公益员，按照“一岗多责、一专多能”的原则，将网格内的人、事、物、组织等全部纳入服务和管理范围。以“完善组织体系、落实管理责任、延伸服务平台、提高工作效率”为重点，以打造一支实体化、专业化、本土化的网格员队伍为目标，充实网格员队伍建设。目前，全市城市社区共划分888个网格，配备专兼职网格员845个，其中：专职网格员363个。督促指导各县（市、区）结合地方实际全面落实网格员待遇，盐池县参照社区工作者待遇标准，对专职网格员按照每人每月3500元的标准落实，利通区、青铜峡市按照每人每月1840元的标准落实，其他县（市、区）尚未选聘专职网格员。为进一步发挥网格员在社会治理中的“穿针引线”的作用，进一步充实社区工作者人员力量，近日，各县（市、区）民政联合组织、政法、人社等部门正在拟定招聘计划，拟对缺额人员进行招聘选聘，人员到位后将参照社区“两委”成员待遇落实网格员报酬，进一步提升网格员工作积极性。
三、明确职责，着力推动网格化服务管理。为切实发挥网格员在基层治理中的“前哨兵”“多面手”“百事通”作用，印发了《关于进一步加强城乡网格化管理服务的通知》，建立了网格事项准入制度，明确服务事项，重点做好网格基础信息采集、社情民意收集、公共卫生安全维护等事宜，通过网定格、格定人、人定责，形成管理服务合力，切实满足居民群众多元化需求。不断提升网格服务水平，通过发挥网格员在异常情况预警、突发事件直报等方面的“探头”作用，不断延伸社会治理触角，使“小网格”真正成为社会治理的有效单元。指导县（市、区）健全网格员管理办法，细化网格员工作例会、入户走访、工作日志、监督评议等制度，并采用月度、季度、年度考核相结合的方式对网格员日常管理服务工作进行监督和评议，确保日常管理有章可循、规范有序。
四、强化宣传培训，着力提高网格员整体素质。为着力打造一支“有热情、有能力、有精力、本地化、专业化、群众认可度高”的网格工作队伍，全面提升网格化队伍工作水平，建立网格员学习培训的长效机制，采取综合培训与专业培训相结合的办法对网格员开展培训，网格员培训实现全覆盖，重点围绕信息采集、矛盾调处、法律运用、群众工作方式方法等方面开展经常性培训，明确好传递政策、排查隐患、化解矛盾的工作职责，切实将法律政策、纪律管理、能力提升等内化为网格员的自觉行为，网格队伍整体素质得到全面提升。真正发挥好“信息员”“服务员”和“宣传员”的作用，真正实现把老百姓的实事办实，好事办好，用真心真情为民办实事，为民解困扰，以实际行动回应群众需求，为基层治理工作贡献“网格力量”，让网格成为连家入户的“毛细血管”，打通基层治理的“神经末梢”。
下一步我局联合组织、政法等部门加大督促指导，推动各县（市、区）全面加强网格化服务管理，对统一招聘的社区专职网格员参照社区“两委”成员待遇，全面落实网格员报酬，进一步提升网格员工作积极性和主观能动性，不断夯实基层治理基础，提升社区治理水平。
吴忠市民政局
2023年8月4日
（联系人：梁艳联系电话0953-2033131）
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