尊敬的刘春玲、何学琴、包经霞委员：
您提出的《关于加强养老服务志愿者专业知识和技能培训的建议》收悉。感谢各位委员对我市养老服务志愿者专业知识和技能培训的关心与关注，提出的建议特别好，现答复如下：
一、基本情况
我市现在共有60岁以上老年人口17.54万人，占现有人口的12.33%，已步入老龄化社会阶段,并且老年人普遍存在经济收入低，养老思想观念滞后。为全面准确掌握全市养老服务机构信息，2020年1月，我局组织对全市的311家养老服务机构基本信息进行了全面核查，全面准确掌握了全市养老服务建设情况，为全市养老服务志愿者专业知识和技能培训摸清了底数，指明了方向。
二、工作开展情况
一是开展专业培训。2020年1月6日--10日在宁夏民族职业技术学院康复与护理系举办了吴忠市2020年养老护理员培训班，培训对象为养老护理志愿者以及城乡社区有意愿从事养老护理的“4050”人员及留守妇女；课程主要内容包括职业认知、安全防护、饮食照料、排泄照料、睡眠照料、清洁照料等内容。
二是成立专业队伍。由宁夏民族职业技术学院康复与护理系成立了“天使之翼”志愿服务队，深入市敬老院等服务机构开展专业护理、测量血压、康复知识宣讲等志愿服务活动。疫情期间，志愿服务队队员配合社区开展防疫值守、卫生清扫、养老护理咨询等志愿服务活动。
三是加强校政企合作。2020年7月市民政局、宁夏民族职业技术学院、吴忠市颐嘉祥老年公寓签订了校政企合作协议。通过合作加强我市养老服务管理和老年保健专业人才培养，不断提高养老行业服务质量，积极应对人口老龄化，加快老龄事业和产业的发展。
三、下一步打算
一是强化志愿者养老服务专业培训。继续依托养老护理员培训等时机，组织有意向的志愿者参加培训，不断增加志愿者养老护理专业知识。通过全国志愿服务信息系统等平台发布养老服务培训项目，招募更多的志愿者参加培训，根据招名人员数量，依托培训机构或社区开展培训。
二是倡导社区志愿者开展养老服务。以社区为主导，推动社会组织和专业社会工作人员带志愿者深入贫困、留守老人家中，开展心理慰藉、生活陪伴、康复护理等志愿服务活动。建议社区与专业护理机构建立常态联系，帮助参与活动的志愿者了解服务对象的情况，开展相应的专业知识培训，不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服务。
三是加大养老服务专业人才培养。结合养老服务业发展需要，加快养老服务志愿者体系建设步伐，加强志愿培训和指导，畅通志愿服务渠道，提高志愿者能力素质，加快建立专业化的养老服务志愿者人才队伍，切实提升养老服务志愿者的发展水平。
四是提升养老服务志愿者信息化水平。支持志愿服务组织加大专业化养老服务队伍信息共享，利用互联网、物联网发展居家养老志愿服务配送、志愿康复护理、志愿健康咨询服务、志愿理发洗浴亲情养老志愿服务。
（答复人：杨鑫 联系电话：0953-2033119）
吴忠市民政局
2020年8月18日
（此件公开发布）
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