杨鸿斌、海小花委员:
您提出的“关于拓宽采暖费收缴渠道，助力智慧吴忠建设的建议”提案收悉，现答复如下：
吴忠市供热有限公司自2014年成立信息调度部以来，秉承“建设一流的供热信息化团队，提供一流数据分析服务”的理念，整合原有供热系统，提出互联网＋供热智能软件开发构架。经过4年的努力，逐步形成了一整套供热信息化管理模块，实现了能耗监测系统、管网地理信息系统、室温采集系统、用户报修系统等信息系统，极大提高了供热运营管理效率。
对于采暖费收缴渠道，吴忠市供热公司在市区共设置5个收费服务大厅方便群众缴费。同时开通银行卡POS机刷卡缴费、微信公众号缴费、网银缴费等多种缴费方式；市区2家民营供热企业通过收费服务大厅收缴同时，也开通银行卡POS机刷卡缴费方式。对城市低保户缴费采取每年10-11月份集中在政务大厅设立窗口，通过一站式服务方便低保户缴费。
下一步，我局将督促市区各供热企业，在完善信息系统的同时，拓宽缴费渠道，方便群众缴费。各市（县、区）供热主管部门加大监管力度，在提升供热服务的同时，督促供热企业加大资金投入，完善信息化建设系统，拓宽缴费渠道，方便群众缴费。
感谢您对我市住建工作的关注和支持，希望您能一如既往地关心支持吴忠市住房和城乡建设事业的发展，并欢迎您今后能提出更多的宝贵意见。
2018年7月12日
（联系人：马向荣 联系电话：2025000）
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