| 序号 | 受理编号 | 投诉时间 | 投诉内容 | 调查情况 | 处理意见 | 投诉类型 | 办理单位 |
| 1 | DH24101164030005656 | 2024/10/11 | 投诉利通区涝河桥清真牛肉羊批发市场大型冷库机器噪音扰民问题。 | 经核实，投诉人反映的问题部分属实。我局执法人员于2024年10月14日对宁夏涝河桥肉食品有限公司进行现场检查。对该公司冷库制冷设备间及周边场区进行了排查，发现位于制冷设备间南侧的污水处理间新建臭气收集处理设施风机噪声较大。执法人员立即要求企业采取措施降低风机噪声避免扰民，企业随即调整风机功率，噪声明显降低。宁夏涝河桥肉食品有限公司提供了上半年噪声排放自行检测报告，报告结果显示其厂界噪声排放达到国家规定排放标准。 | 要求宁夏涝河桥肉食品有限公司加强内部管理，细化污水处理站除臭设施操作，休息时段调整除臭设施风机运行频率以降低噪声排放，避免扰民。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 2 | DH24101264030004677 | 2024/10/15 | 反映吴忠市利通区金积工业园区立德慈善产业园空气中有腐臭味的问题。市民表示隔几天空气中就有一股腐臭味，影响居住环境，且空中全是飞虫，市民表示王国旗生物科技厂散发出的味道。 | 经核实，投诉人反映的问题部分属实。吴忠市生态环境局执法人员于10月18日对吴忠市王国旗生物科技有限公司进行了现场检查。检查时该公司正常生产，厂区内及周边可以闻到一定恶臭气味。执法人员随即对该公司原料库、骨粒车间、蛋白胨车间及厂区空地进行了排查，其配套的除臭设施运行，原料库进出口关闭，并且上半年自行监测废气无组织均达标排放，未发现异常情况。 | 要求吴忠市王国旗生物科技有限公司加强生产管理，确保各项污染处理系统正常稳定运行，污染物达标排放。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 3 | DH24101264030010800 | 2024/10/15 | 反映：吴忠市利通区金积镇艾山街与长河路十字路口处的法福来食品科技有限公司的管道往外排臭气，声音较大，市民表示不清楚是公司排放臭气还是存在臭气泄漏现象，现希望相关部门尽快核实处理。 | 经核实，投诉人反映的问题部分属实。我局执法人员于2024年10月16日对宁夏法福来食品科技有限公司进行现场检查，未发现投诉人反映情况。与投诉人电话沟通，明确其反映问题实为宁夏法福来食品科技有限公司南大门外侧绿色管道外排蒸汽、噪声。经核查，此管道为申能吴忠热电有限责任公司金积工业园区蒸汽管网。按照蒸汽管网工作性质及安全运行的需要，沿途需要在高程发生变化的部位设置疏水阀，不定期排出蒸汽管道内由于温度降低而产生的凝结水。防止因蒸汽管道内的凝结水在蒸汽的推动下发生水冲击，造成管网损坏事故。凝结水排出过程伴随一部分蒸汽、排气声，此为投诉人反映的主要问题。 | 要求申能吴忠热电有限责任公司加强与金积工业园区管委会沟通，及时向周边企业、群众宣传、公告、解释园区设施建设相关问题，避免群众因不知情造成信访投诉。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 4 | DH24101364030001309 | 2024/10/15 | 市民家住利通区恒丰小区，每天夜晚小区附近都有一股强烈的刺鼻味，市民表示已经持续很久。希望相关部门核实情况，协调处理该处有刺鼻性气味的问题。 | 经核实，投诉人反映的问题部分属实。10月15日，吴忠市生态环境局执法人员根据投诉人反映问题情况对利通区恒丰小区周边进行巡查分析后，判断刺鼻性气味来源为吴忠博兴环境科技有限公司第二污水处理厂并对其进行执法检查，检查时该厂污水处理系统正在运行，总排口废水在线监测数据正常。该污水处理厂主要气味产生来源为进水口格栅、污泥脱水间，以及缺氧、好氧、厌氧池水挥发气味，该公司相关设计建设内容中无除臭系统，因此目前对挥发气味无法有效收集处置。 | 要求吴忠博兴环境科技有限公司第二污水处理厂加强管理，及时关闭格栅间及污泥脱水间门窗，避免异味无组织逸散影响周边群众正常生活。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 5 | DH24101564030010820 | 2024/10/16 | 市民来电：利通区阳光瑞晨小区对面的污水处理厂24小时都在排放废气，严重影响周边空气质量。 | 经核实，投诉人反映情况部分属实。吴忠市生态环境局执法人员于10月18日对吴忠市博兴科技有限公司第一污水处理厂进行现场检查，检查时该厂污水处理系统正常运行，该厂污水处理系统主要产生恶臭异味的进水格栅、配水井、提升泵房、沉砂池、选择池、氧化沟、均质池、污泥脱水间及深度处理车间全部进行了封闭并负压收集恶臭气体进入两套生物吸附除臭系统处理，各工段及除臭系统正常运行。检查时厂区内可以闻到一定气味，由污水处理系统部分露天池体挥发产生。 | 该厂按照排污许可证要求每季度委托第三方环境检测部门对厂界恶臭气味开展自行监测，自行监测报告结果显示该公司厂界外臭气浓度符合国家规定排放标准。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 6 | DH24102264030001956 | 2024/10/22 | 市民来电：10月 22日利通区关马湖长庆化工厂排放废烟（红色的烟），异味扰民。 | 经核实，投诉人反映的问题不属实。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 | |
| 7 | DH24102264030011978/ DH24102264030012084/ DH24102264030011919 | 2024/10/23 | 市民来电反映：吴忠市利通区恒丰公租楼南侧的塑料厂（不清楚名称），频繁产生一股较大的塑料味，影响周围居民环境。希望相关部门核实，协调解决该处异味扰民的问题。 | 经核实，投诉人反映的问题不属实。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 | |
| 8 | DH24102464030001485 | 2024/10/24 | 反映利通区扁担沟镇红柳坑附近电厂将粉煤灰倒至牛场污染环境的问题 | 该合作社拉运一般工业固体废物炉渣、粉煤灰铺设场区内道路、垫高场区内洼坑，铺设道路约800米，垫土坑约5000平米、深度约1米。 | 针对存在的问题，吴忠市委生态文明建设领导小组办公室已于2024年10月30日向利通区人民政府下发《关于吴忠市利禾肉牛养殖专业合作社使用粉煤灰垫场问题的提醒函》，要求利通区人民政府立即组织相关单位调查固废来源并进行清理整改。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 9 | PE24102464000000006 | 2024/10/25 | 信访人因每周回中宁老家1-2次，一直走G344国道。途经吴忠市关马湖超重监测站附近，东侧的一些企业经常会排放有颜色带有刺激性污染气体，打开车窗不论气味还是颜色都特别明显，排污非常严重。希望严肃处理！ | 经核实，投诉人反映的问题部分属实。接到工单后，执法人员立即赶赴G344国道关马湖超重监测站，经初步目测，未发现周边企业偷排带颜色废气现象，现场也未闻到异味。执法人员多次拨打投诉人电话，均无人接听。随后执法人员对该超重监测站周边开展排查。排查发现，可视范围内仅有该超重监测站东侧约800米处的吴忠市伟仁建筑材料有限公司正在生产，排气筒正在排气。执法人员对吴忠市伟仁建筑材料有限公司进行执法检查时发现该公司大气污染防治设施正常运行，污染物达标排放。 | 因无法联系到投诉人故上述调查处理结果无法反馈。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 10 | DH24102764030006845 | 2024/10/28 | 反映：位于利通区紫宸苑小区东侧附近，近期该处有股刺鼻难闻的异味，严重影响周边住户居住环境，造成不便。希望相关部门核实处理，协调解决该处异味扰民的问题。 | 经核实，投诉人反映的问题部分属实。我局执法人员于2024年10月26日对利通区紫宸苑小区周边群众进行了走访，随机对该小区保安、商户、住户等6名群众进行了走访询问，其中有群众表示没有闻到异味，也有部分群众表示个别时段的确可以闻到异味，但均不能确定异味来源。执法人员随即对紫宸苑小区东侧毛纺织园区企业进行排查，经排查，毛纺织园区内多为从事纺织加工的小型企业，生产过程中无异味产生工段。但园区内宁夏昊佳伊食品有限公司从事食用牛油精炼生产，距离紫宸苑小区正东侧约150米，此前也有相关异味投诉，执法人员重点对该公司进行了检查。该公司已针对生产线及车间无组织气味问题进行了整改，采取了优化除臭设施，封堵车间排风口等措施。检查时公司正常生产，配套的除臭设施运行，执法人员对除臭设施除臭剂添加台账及现场药剂贮存勘察后未发现异常。 | 要求宁夏昊佳伊食品有限公司加强管理，稳定运行配套除臭设施，确保污染物达标排放。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 11 | DH24102864030011486 | 2024/10/29 | 市民家住利通区恒丰公租房，每天下午 6点至下午 7点房屋周围散发不明气体、异味扰民（不明厂区排放、每隔 2天排放一次），影响居民环境。希望找出异味源头、并解决异味扰民问题。 | 经核实，投诉人反映的问题不属实。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 | |
| 12 | DH24101164030008769/DH24110164030004114 | 2024/10/31 | 投诉利通区涝河桥清真牛羊肉市场机器噪音扰民问题 | 针对该投诉人反映噪声问题，我局执法人员已对宁夏涝河桥肉食品有限公司开展多次现场检查，对该公司冷库制冷设备间、污水处理间等安装风机、制冷压缩机设备场所进行了排查，明确了噪声源设备。要求企业针对风机、制冷压缩机等噪声源设备采取降噪措施。企业先后采取降低污水处理间除臭设施风机功率，控制制冷压缩机启动数量在2台（2用4备），更换冷库制冷设备间4台冷却轴流风机等方法降低噪声排放。将处理结果反馈投诉人后投诉人表示其居住地点紧临宁夏涝河桥肉食品有限公司东南厂界，仅一墙之隔，生产噪声对其仍有影响。11月7日、20日吴忠市生态环境监测站监测人员在投诉人居住地院内对宁夏涝河桥肉食品有限公司昼、夜间噪声排放情况进行了监测，监测过程中执法人员进入企业同步开展检查，确保其噪声源设备正常开启。经监测，宁夏涝河桥肉食品有限公司东南厂界（投诉人居住地监测点位）噪声排放达到国家规定《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）相关排放标准。 | 要求宁夏涝河桥肉食品有限公司加强内部管理，细化各类机械设备操作，减少噪声对周边居民影响。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 13 | DH24103164030005677 | 2024/10/31 | 反映利通区永昌庄园小区公寓楼红绿灯斜对面的污水处理厂每天产生噪音的问题 | 经核实，投诉人反映情况部分属实。吴忠市生态环境局执法人员11月5日对吴忠市博兴科技有限公司第一污水处理厂进行现场检查，检查时该厂污水处理系统正常运行。该污水处理厂位于黎明北街与河奇路交汇处西南角，吴忠城投提升泵站位于第一污水处理厂东北侧，第一污水处理厂东侧外部围墙有输送管路，东侧，北侧均毗邻公路，受车辆影响大，按照《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)第 5.3条规定无法在东、北部外侧围墙外布设噪声监测点位。因投诉人位于黎明北街与河奇路交汇处东北拐角，直线距离大于 50米，不符合在敏感建筑室外1米、室内布设监测点位的要求，故无法对吴忠博兴环境科技有限公司第一污水处理厂进行噪声测量。 | 要求该污水处理厂加强管理，定期对设施设备进行维护维修，防止出现故障等情况进而产生噪声影响周边环境。 | 12345 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 14 | 028 | 2024/10/8 | 反映：利通区古城镇新华桥村向北约1000米处宁鲁加油站旁边，有一家玉米加工站，内有烘干塔用于烘干玉米，烘干期间扬尘太大。 | 经核实，投诉人反映的问题属实。接到工单后，吴忠市生态环境局执法人员对宁夏新宝城农业科技有限公司进行执法检查，检查时该公司玉米烘干设备和生物质锅炉正在运行，烘干设备传输皮带、落料区域产生大量飞屑扬尘。 | 要求该公司立即采取有效措施，减少飞屑扬尘。一是对运输皮带、落料口等采取密闭措施，二是整治厂区卫生，清理院内洒落的玉米皮屑，减少飞屑扬尘对周边环境的影响。 | 来电来访来信 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
| 15 | 029 | 2024/10/12 | 反映：吴忠市利通区东塔寺乡北寺庙附近有一家私自收集报废车辆的厂子，在拆解报废车辆过程中将废机油、防冻液等遗撒在土地上，无任何防渗措施，严重污染土壤，且无任何手续。 | 投诉人反映的情况不属实。 | 来电来访来信 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 | |
| 16 | 031 | 2024/10/22 | 反映：1、对青铜峡分局出具《处理意见书》不认可，答复意见书中只提到了噪音问题，没有提到灰尘的问题，对监测方式有疑义，希望青铜峡分局解释执行标准和方式。 2、申请市局进行复查，由于该企业属于间歇性生产，每年9月至10月进行生产，现处于收尾工作，无大型设备运转。希望明年9月市局在企业开产后对噪音进行监测。 3、信访人希望今年企业因噪音和灰尘带来的身体不适进行经济赔偿。 | 一、关于“对青铜峡分局出具《处理意见书》不认可，答复意见书中只提到了噪音问题，没有提到灰尘的问题，对监测方式有异议，希望青铜峡分局解释执行标准和方式”的问题。经复查,自2024年9月24日-10月21日期间，你们及家人使用匿名或实名通过来访、电话、抖音等方式向青铜峡市信访局、12345政务服务热线、吴忠市生态环境局反映问题共计8次，其中反映粉尘、噪声问题2次，仅反映噪声问题6次，针对投诉件中反映噪声、粉尘的2份答复意见书中已明确告知。2024年11月19日，吴忠市生态环境局执法人员对宁夏锦育种业有限责任公司现场核查时，厂区内未发现有生产玉米时的粉尘，但发现该企业上料输送带、除尘器灰尘输送带未封闭，已将问题反馈企业，企业目前正在制定整改措施并于下一年度生产前完成整改任务。经调阅相关监测原始资料，2024年10月15日，青铜峡分局委托宁夏森蓝环保科技有限公司在青铜峡市瞿靖镇新民村五组011家属院内布点监测，监测时段为2024年21:03-22:49 分，因你们对当晚监测时的工况条件不予认可，与监测部门有分歧，故监测部门未出具夜间监测结果。2024年11月27日吴忠市生态环境局组织青铜峡分局已当面向你们解答了关于噪声执行标准和方式。 二、关于“申请市局进行复查，由于该企业属于间歇性生产，每年9月至10月进行生产，现处于收尾工作，无大型设备运转。希望明年9月市局在企业开产后对噪音进行监测”的问题。2024年11月19日，吴忠市生态环境局执法人员对宁夏锦育种业有限责任公司现场核查，该企业现已停产，无法开展噪声监测工作。建议待2025 年 9-10月该企业正常生产且具备监测条件时，我局安排人员进行监测. 三、关于“信访人希望今年企业因噪声和灰尘带来的身体不适进行经济赔偿”的问题。就此问题，建议信访人及家人到县级以上人民医院进行检查，检查结果确因该公司生产过程中产生的粉尘、噪声所导致的，由青铜峡分局进行调解，如调解不成,请依法通过法律途径解决。 | 来电来访来信 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 | |
| 17 | 032 | 2024/10/23 | 网民反映：吴忠市红寺堡方向344国道，山沟流有黑色不明液体，并伴有汽油味。 | 经吴忠市生态环境局红寺堡分局核实，23日11时20分许，一辆运输肥料的货车和一辆拉运石料的货车在红寺堡区大河乡新井子沟附近相撞发生严重车祸，造成车辆起火，应急管理、公安交警、消防等部门到现场进行处置，消防部门对着火车辆进行灭火处置，灭火所用消防水沿道路排水沟流入附近山沟。 | 经吴忠市生态环境局红寺堡分局执法人员现场核查及初步判断，视频中反映的“汽油味”来源为车辆相撞导致的车辆汽油燃烧，视频中反映的不明废液为消防灭火用水，现场不涉及危化品及危险废物。 | 区厅转办 | 吴忠市生态环境局红寺堡分局 |
| 18 | 030 | 2024/10/22 | 网民反映吴忠市新民村在居民区内建工厂，噪音灰尘污染影响周围居民生活，相关部门反映无果。 | 关于宁夏锦育种业有限责任公司噪音扰民问题，前期“12345”已转办过，吴忠市生态环境局青铜峡分局执法人员于2024年9月25日执法人员利用无人机现场进行航拍巡查时，部分属实。现场烘干工艺正常进行，噪声并不明显，未发现扬尘污染环境现象。但鉴于厂区内有装载机及运输车辆随时运行产生噪声，执法人员现场要求企业生产作业必须注意作息时间，不得早于6时30分，晚于21时30分。并就噪声扰民问题，限期于2024年10月15日前完成噪声污染防治设施改造升级。2024年9月30日执法人员会同第三方监测公司对该企业厂界噪声排放情况进行监测，由于当天大风天气未能正常开展。2024年10月8日再次会同第三方监测公司进行噪声监测，信访投诉人反映该公司生产设施未全部运行，对监测行为不认可。2024年10月11日进行监测时，周边有村民办理丧事，唢呐等吹打噪声干扰，不符合监测要求，后于2024年10月15日进行噪声监测，当天该企业部分生产设施运行，未达到满负荷运行下进行监测，虽监测结果显示厂区噪声达标，但仍需提升改造。2024年10月18日吴忠市生态环境局青铜峡分局执法人员对宁夏锦育种业有责任公司进行现场核查时，该企业烘干工艺、玉米脱粒生产设施未生产，但未按照要求完成噪音污染防治设施改造升级。吴忠市生态环境局青铜峡分局执法人员现场要求该企业噪声污染防治设施未完成改造升级前不得擅自生产作业。 | 2024年10月25日吴忠市生态环境局青铜峡分局执法人员再次对该公司进行检查，检查时该公司烘干设备于2024年10月18日停止生产，脱粒设备于2024年10月18日停止生产，现场无生产迹象。 | 网络舆情 | 吴忠市生态环境局青铜峡分局 |
| 19 | 241008640302030566/241008640302030582 | 2024/10/9 | 反映宁夏新宝诚农业科技有限公司烘干塔机器生产过程中封闭不严，满天冒玉米片片，污染环境严重。 | 经核实，投诉人反映的问题属实。接到工单后，吴忠市生态环境局执法人员对宁夏新宝城农业科技有限公司进行执法检查，检查时该公司玉米烘干设备和生物质锅炉正在运行，烘干设备传输皮带、落料区域产生大量飞屑扬尘。 | 要求该公司立即采取有效措施，减少飞屑扬尘。一是对运输皮带、落料口等采取密闭措施，二是整治厂区卫生，清理院内洒落的玉米皮屑，减少飞屑扬尘对周边环境的影响。 | 微信 | 吴忠市生态环境保护综合执法支队 |
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