“警察同志您好,我孩子近期就要参加比赛,着急用身份证件,可平时上学没时间,您中午或者周末能为孩子办理身份证吗?”
在高闸派出所户籍室内,民警接到家长的电话求助后,考虑到其他在校学生同样面临着课余时间少、抽不出时间办理身份证的实际困难。户籍民警靠前服务,积极作为,主动加班加点利用学生中午休息或者周末集中为学生办理身份证、进行高考审核等工作,赢得了广大师生和家长学子的一致好评。
在办理现场,户籍民警和工作人员引导学生排队、采集指纹,细心解答学生办证方面的相关问题,耐心向学生们讲解身份证申领使用、高考审核的相关知识和注意事项,提醒学生们妥善保管好自己的身份证,不要轻易交给他人使用,谨防上当受骗;同时,对于高考审核工作,办理民警主动留下联系方式,有任何情况可随时联系,争取把学生的事情第一时间用心办理好。“之前还担心上下班时间办不上,谁想到现在民警联系主动办,省了不少麻烦!”在办理现场,一位学生家长笑着说道。
当前高闸派出所户籍室采取“周末预约办”、“周内学生优先办”“有事随时办”等多种便民措施,为学生开通“绿色通道”,积极对接辖区学校及家长解决学生难题。下一步,高闸派出所户籍室将紧密结合主题教育 “立足岗位作贡献”活动,持续优化工作措施,加强培训和学习,提升服务态度和专业技能,更好地为辖区群众提供满意的政务服务。
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