吴忠市公安局户政中心践行“五心五零”品牌精神 为特殊群体开通绿色通道

为进一步加强户籍政窗口规范化建设，着力提高精细化管理和服务水平，不断深化户籍窗口“放管服”改革，最大限度地为群众提供高效、便捷、优质服务。吴忠市公安局利通区公安分局治安大队户政中心不断发扬 “五心五零”品牌精神，积极构建和谐的警民关系，忠实践行“人民公安为人民”的初心和使命。

近日，熙熙攘攘的户政大厅来了一位特殊的群众，起初，她不停地在叫号机和窗口前徘徊，窗口民警发现了她的“异常”，起身询问她需要办理什么业务时，她也只是停住了脚步，无声的看向民警，片刻对视过后，正当民警露出几分疑惑神色时，这位群众递出了一张纸，上面方方正正的写着，“我是一名聋哑人，我想要迁户，再办张身份证”，民警恍然大悟，掌握到情况后，户籍民警热情的接待了她，通过“纸条交流”优先为其办理了迁户手续，看到当天办理身份证的群众较多时，考虑到她的特殊情况，户籍民警带着她前往身份证照片采集室采集了身份证照片，并告知了身份证办理窗口民警其特殊情况，民警立即开通绿色通道为其优先受理了身份证业务。当民警把收费票据递到她的手上并纸条告诉她身份证已经办结时，那质朴的脸上露出了满意的笑容，不断的点头向我们释放她无声的谢意。

此处无声胜有声！这是对户籍窗口工作的充分肯定，也更加坚定了户籍民警为人民服务的信念！