着力提升服务水平 打造优质服务窗口

近年来，吴忠市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，以“政策创新，规范提升”为主线，以增进民生福祉为目标，按照“归集是基础，贷款是关键，服务是核心，安全是保障”的工作思路，在“降门槛、减环节、增效率、严监管、优网办”方面出实招、谋实效，着力推动全市住房公积金管理工作再上新台阶。

截至2018年4月底，全市当年归集住房公积金3.19亿元，同比增长6.38%;累计归集住房公积金75亿元，归集余额为32.34亿元。当年为全市839户职工家庭发放住房贷款2.35亿元;累计为42786户职工家庭发放住房贷款53.94亿元，贷款余额21.70亿元。个贷率为67.09%，逾期率目前全区最低。全市当年提取住房公积金2.54亿元，同比增长5.43%；累计提取住房公积金42.66亿元。累计向全市提供廉租住房建设补充资金2亿元。

加大资金风险防控能力。严格执行管委会的各项决议，按照“四统一”严格内部管理，自觉接受财政、审计部门监督，主动接受社会监督，加大内审稽核监督，加强信息化手段监督，增加公积金管理的透明度。加强贷后跟踪管理，强化廉政风险防控管理，制定“黑名单”制度，筑牢“防火墙”，确保资金安全有效运行。

持续做大做强归集总量。始终坚持“巩固存量，扩大增量”的总思路，加大政策宣传力度，以“全面推动、重点攻坚、面上开展、点上开花”为原则，着力抓好面上促缴和精准促缴，持续做大做强归集总量，切实做大做强做优公积金“蛋糕”，让更多人群享受住房公积金制度的优惠政策，为老百姓解决住房问题提供强有力的政策支持，不断提高群众的获得感、幸福感。

不断加大个体工商户和灵活就业人员缴存住房公积金力度。2017年市政府把个体工商户和灵活就业人员自主缴存住房公积金纳入为民办实事之一，积极主动应对，多措并举力争让更多的人群享受住房公积金制度的优惠政策，释放民生红利。加强业务培训，注重加大政策宣传力度，切实提高政策知晓率和影响率，使全市个体工商户和灵活就业人员公积金缴存人数持续增长。目前，已有275名个体工商户、灵活就业人员缴存了住房公积金，月缴存额17.65万元。已向符合贷款申请条件的12户个体工商户、灵活就业人员发放贷款金额达到290.6万元。

全力改善和保障民生需求。根据中央、自治区政策调整规定，创新思路，从放宽政策等方面入手，重点在“用”和“活”字上下功夫，打好政策使用“组合拳”，增加贷款品种，实行全国通贷，开通贷款异地抵押业务等各项惠民政策，着力发展个人贷款业务，扩大住房公积金贷款范围，满足了住房消费需求。多措并举积极开展租房、偿还贷款、延长购房提取年限等优惠政策，最大限度用于住房消费提取，切实提高了使用率。

逐步加快信息化建设步伐。率先在全区建立异地容灾备份系统，精心打造住房公积金门户网站、12329服务热线、官方微信、手机APP、网上业务大厅等综合服务平台，实现服务提档升级。开通资金结算平台实现资金划拨秒到账。接入全国住房公积金异地转移接续平台，真正实现了“账随人走、钱随账走”。“双贯标”工作顺利通过省级部级验收，逐步实现“让系统数据多跑路，缴存职工少跑路”的目标。完善新业务系统升级改造，全面开展委托贷款自主核算管理模式，开展按月对冲还贷业务，提升核算水平。推进“互联网+公积金”服务，以数据共享融合线上线下创新服务新模式，实现网上缴存、提取、贷款方便快捷业务，落实“不见面”、“马上办”的服务新模式，做到让群众少跑腿甚至不跑腿。

全面提升服务水平。坚持 “六公开一监督”政务管理体系，实行“一站式”服务。设立征求意见箱、服务监督台、查询机和叫号机，设置温馨提示，利用电子视频滚动宣传政策流程、办理时限等便民服务。发放个人“双重对账单”，加大信息公开披露，主动接受监督。减少审批环节，推出“五个取消”，实现“五零”服务品牌。2017年管理中心在全市政风行风建设中得分96.282分,位列分组第一。