关于报送《吴忠市交通运输局2019年春运工作总结》的报告

自治区交通运输厅：

现将《吴忠市交通运输局2019年春运工作总结》报上，请审阅。

                        吴忠市交通运输局

                         2019年3月1日

(此件公开发布）

吴忠市交通运输局办公室           2019年3月1日印发

吴忠市交通运输局2019年春运工作总结

2019 年春运工作在自治区春运办、自治区交通运输厅及市委、市政府的统一部署下，在交通系统全体干部职工的执着坚守、无私奉献、辛勤努力下，圆满完成了春运各项工作，实现了安全、平稳、有序的运输目标，达到了创建“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的要求，切实保障了广大人民群众出行乘车需求，现总结如下：

一、高度重视  加强组织领导 完善春运工作机构

今年的春运工作，吴忠市交通运输局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，在市委、市政府统一领导下，紧密会同有关部门围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”，加强安全监管，强化分析研判，提升服务品质，让旅客出行更便捷、更安全、更舒心。加强了对春运工作的组织领导，成立了以闫浩局长为组长、各分管领导为副组长、局机关相关科室和局属相关单位主要负责人为成员的春运工作领导小组，全面组织协调春运的各项工作，做到了精心准备、提前谋划、周密部署、狠抓责任落实，确保了春运各项工作落实到位，努力保证了旅客走得了、走得好。

二、科学配置  作好运力保障 确保旅客及时出行

今年春运吴忠市交通运输局在运力上提前筹划、充分做好运力安排，提前制定春运应急方案，通过组织企业调配运力，储备运力等方式，确保了运力配置充足。重点做好县际、市际等中、长途运输班线的运力调配，适时增加班次密度，切实保障了群众节日出行需求。同时，统筹安排道路运输和城市客运运力，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。

春运期间全市共投放总客车数14842辆、26947班次、客位580011个，日均投放客车371辆、客位14420个，共办理包车45个，加班36个，完成公路客运量381173人次，同比下降了41.08%，未发生安全责任事故和旅客滞留现象。

三、强化监管  压实安全责任 确保旅客平安出行

认真落实了各级政府和自治区交通厅对春运安全生产工作的要求，牢固树立安全红线意识，切实履行企业主体责任，行业监管责任，迅速组织开展了安全隐患大排查，加强风险防控，把安全生产责任落实到岗位、落实到人头，确保春运安全。

一是加大从业人员安全教育。1月29日，举办全市道路运输企业安全管理人员培训班，全市道路运输企业负责人及安全管理员共200余人参加了此次培训。培训班邀请了吴忠市安全生产领域专家及运管局有关专业人员担任讲师，分别就如何做好春运期间道路交通安全管理和服务工作、风险分级管控和隐患排查治理、企业如何落实安全责任制等方面做了培训辅导。

二是积极组织开展明察暗访。春运前组织对全市范围内的“两客一危”企业，公交企业及客运站进行春运前安全生产大检查，重点检查“两客一危”车辆资质、技术状况、安全设施设备配备情况，从业人员持证上岗及培训情况；运输企业动态监控责任落实及违规运营行为处理情况，应急预案制定、执行情况，客运站营运客车安全例检、“三品查堵”和“三不进站、六不出站”制度落实情况，在督导检查过程中，对检查出的问题督促企业全面整改落实。在1月21日，组织市运管局18名执法人员对吴忠至定边、吴忠至银川、吴忠至盐池、吴忠至红寺堡、吴忠至中卫、吴忠至下马关、吴忠至大水坑7条客运线路，16辆班线客车进行了随车暗访检查，对检查中发现的问题立即督促进行了整改。

三是落实隐患排查治理工作。一是组织开展辖养公路安全隐患排查，共排查出21出隐患点，共计投入整改资金4万元，安装警示标志牌3处、加装波形钢护栏4处、替换老旧反光膜3处、增加陡坡、弯道、右转弯等标志13处、更换损坏端头12个、安装爆闪灯1个、施划震荡标线、斑马线3处、施画临水路段施划热熔标线63.54㎡，排查出的隐患已全部整改完毕。二是开展生命防护工程，截止目前在灵吴青公路、金五公路和黄同公路等路段安装44块交通标志标牌、铸钢减速带170米、波形钢护栏1380米，有效的增强了农村公路安全水平，保障群众出行安全。三是开展预防性养护工作。2月份，我局抓住有利于公路路面灌缝的最佳时节，组织公路养护部门对慈善大道、金五路等部分路段裂缝实施灌缝，防止雨水下渗造成路面松散，延长公路使用寿命，保障道路安全运行。

三是加大交通路面执法力度。一是加强超限超载治理力度，截止目前，共出动路政执法人员828人次，检查车辆380余辆，超限车辆5辆，卸载货物130余吨，当场教育驾驶员149余人，超限率控制在2%以下，清理公路摆摊设点9处，有力保障了公路的完好畅通。二是与公安交管部门联动执法，加强市场巡查力度，重点查处客车不按站点停靠、超范围经营、甩客、倒客、强行揽客以及无春运资格车辆从事道路运输等违法经营行为，严查客运班线及客流集中区域的“黑车”等非法营运行为，春运期间，查处不按规定线路运行等违规行为2起，查扣非法营运车辆30辆，有效维护了春运市场秩序。

四是加大道路交通工作督查。按照市道路交通安全委员会要求，联合市应急管理局、吴忠公路分局、运管局分别对全市道路交通安全隐患治理情况、“两客一危”重点企业进行了督导检查。各县（市、区）、道交委成员单位高度重视安全隐患治理工作，2018年排查出的57处道路交通隐患全部整改完毕。15处长大下坡、事故易发点段部分地区已整治完毕，未整治地区也已制定治理计划，三月天气转暖后开始施工。

五是加强营运车辆动态监控。春运期间督导各客运企业严格落实车辆动态监控制度，所有车辆的终端正常使用，确保上线率100%。及时发现、纠正驾驶员不安全驾驶行为，将天气、路况等相关信息及时向驾驶员通报。各客运企业严格执行三级以下不具备安全通行条件的山区公路，夜间10时至次日5时禁止客车通行，长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度。

六是严格落实实名制管理工作。春运期间严格落实省际、市际班线客车实名制管理，加强偏远客运站及部分农村班线实名制管理的监督检查，未安装实名制身份识别系统的客运站、发车点严格执行手工实名制登记制度。

四、创新理念  开展特色服务 确保旅客满意出行

春运期间牢固树立以人为本的服务理念，落实服务举措、提高服务质量，着力提高人民群众对春运的满意度。开展了多种形式的便民服务活动，一是吴忠汽车站设置了固定和流动志愿者服务站，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助，维护好候车和乘车秩序；二是我局组织交通运输系统志愿者开展了“情满旅途”志愿服务活动，为老弱病残旅客提供特别服务，为候车旅客送热水、为过往旅客发放春运安全宣传资料；三是客运站充分发挥了联网售票和自动售票功能作用，做到了提前售票、多网点售票等多种售票形式，解决了旅客在售票窗口购票造成的拥堵和等待时间长的问题，及时调度指挥，确保车辆准班、正点运行；四是设置爱心驿站，为广大人民群众免费提供饮用水、应急药品、线路咨询等服务；五是及时处理春运期间发生的投诉，做到了及时受理、及时调查、及时处理、及时回复，满意度达 100%。

    五、加强宣传 做好引导工作 营造春运良好氛围

春运期间吴忠市交通运输系统集中力量向社会宣传吴忠市 2019 年春运工作开展情况、有关政策规定及各项便民措施，树立了交通运输行业良好的社会形象。1月21日上午在吴忠市汽车站站前广场举行吴忠市2019年春运启动仪式，全力打造“便捷、温馨、平安、诚信”春运。充分利用公交车载电视、宣传展板、出租车电子屏、悬挂标语横幅、现在咨询等多种宣传渠道，进行广泛宣传，营造了良好的宣传氛围，春运期间共制作宣传横幅、张贴宣传画 80余张，及时发布信息，引导旅客错峰出行。汽车客运站通过互联网、广播电视、手机短信等传媒，及时提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息，并设置了语音广播，随时向旅客播报发车时间、车辆供应、售票数量、道路状况、班次等信息。通过以上方式和手段，引导广大旅客合理安排行程，错峰出行。

六、强化应急  落实值班制度  做好恶劣天气保障工作

春运期间，局属各单位值班严格落实值班制度，及时协调解决问题，及时掌握春运动态，保障信息畅通。局领导率先垂范，积极组织慰问一线工作人员。同时，根据实际强化信息报送，安排专人负责春运统计工作，值班人员电话保持24小时畅通，准确及时地完成每日统计数据和安全维稳情况的上报工作。加大与气象部门联系，掌握气象信息，并利用微信平台及时向辖区各运输企业传达。春节放假期间，吴忠市南部县区出现降温降雪天气，我局合理安排客运车辆停、发班，对停班线路及时做好旅客的解释和安抚工作，安排路政及养护人员及时清理辖区路段积雪，保障车辆通行。并积极组织客运车辆按客流需求发班，要求车辆在出站前必须安装防滑设施，采取限速行驶等措施，确保行车安全。在此期间，我局所辖汽车站未出现旅客滞留现象。

通过全市交通、运管人员及运输从业人员的共同努力，2019年春运工作圆满收官，春运期间全市客运行业未发生安全责任事故和旅客滞留现象。