吴忠市“高效办成一件事”让群众乐享改革之利

今年以来，吴忠市推动“13+1+7+N高效办成一件事”重点任务落地落实，提速政府行政效能，提升政务服务水平，市县两级联动推行一窗受理、高频事项窗口与“高效办成一件事”无缝衔接，流动的客服为办事群众提供贴心服务，在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现新突破。截至7月份，市本级办理各类事项52.9万件，办事时限、材料、环节和跑动次数分别压缩88%、74%、30%和56%以上，政务服务质效得到了明显提升。根据自治区12345政务服务便民热线今年5月至6月份统计显示，吴忠市12345政务服务便民热线群众诉求接办的群众满意率达98.6%，“领跑”全区。