吴忠市全面推动“高效办成一件事”

今年以来，吴忠市认真贯彻落实国务院和自治区部署要求，全面推进“高效办成一件事”，不断优化政务服务、提升行政效能。截至目前，国务院及自治区确定的21个“高效办成一件事”重点事项已全面上线运行，全市共办理事项5.8万件。一是细化“一件事”事项清单。依托“我的宁夏”政务服务平台，拓展“高效办成一件事”范围，线上同步发布国务院和区市制定的“13+1+7+N”事项，结合吴忠市实际，确定“高效办成一件事”6件（市本级申请公租房、利通区医疗机构执业、红寺堡区住房公积金贷款、青铜峡市开办商超、盐池县开办养殖场、同心县住院报销），制定印发工作方案、办事指南，并线下运行。二是优化“一件事”办理标准。按照“一事一标准，一事一规范”的原则，对“高效办成一件事”涉及的政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理。集成“一件事”所涉及服务事项，形成办理登记表和“一次性告知单”，积极推行“一表申请”，实现一次提交、多次复用。截至目前，编制印发“一张表单”“一次性告知单”500余份。三是强化“一件事”窗口建设。按照“前台统一受理，后台分发流转，窗口统一出件”的运行模式，设置“一件事”主题综合窗口15个，实行跨部门综合收件。其中公租房申请办理时限由25个工作日减少为3个工作日，压缩约88%，群众由原来需填的3张表整合为1张。自平台上线运行以来，办结时间缩减60%，跑动次数缩减87.5%，办件能力比改革前提速1倍。目前推出“我要开餐厅”“我要开超市”等“一件事一次办”事项202件。四是深化“一件事”模式创新。大力推行告知承诺+容缺受理服务模式，办理告知承诺926件，容缺受理203件。依托12345政务服务便民热线管理平台，将“高效办成一件事”事项要素信息推送至12345热线知识库，高效受理企业群众合理诉求，做到“接诉即办”。深化“一业一证”“跨省通办”等改革，强化电子证照录入应用，扩大集成化服务覆盖面，累计办理“零材料”事项4.7万件，“一证（照）通办”事项6.2万件，跨省通办事项1021件。实施“周末不打烊”延伸服务，办理各类事项2588件，推行准入准营“证照联办”，办事效率提升35%以上。