吴忠市住房公积金管理中心深入推进 政务服务“好差评”制度落实

政务服务“好差评”制度实施，是提升“一网通办”含金量，改善和提高政务服务的有效途径，吴忠市住房公积金管理中心根据国务院办公厅《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》文件要求，推进政务服务“好差评”制度落实落地，坚持以“群众需求”为出发点，不断提升办事群众的幸福感和获得感。

一是加强组织领导，强化责任落实。我中心根据市委、市政府具体部署要求，结合工作实际，研究制定推进“好差评”制度规划，明确工作方向和工作要求，层层压实责任，确保“好差评”工作圆满完成。

二是统筹部署推进，线上线下全覆盖。我中心依托宁夏政务服务平台，在所有服务窗口配备满意度评价器，方便办事群众在办完业务后，对服务事项、服务效率和工作人员的服务态度进行评价，并将“好差评”评价系统同步部署在网上业务大厅、手机APP等线上服务渠道，实现“服务绩效由群众来判断”的目标。

三是运用评价结果，推进服务提质增效。我中心强化评价结果运用，将“好差评”评价结果纳入效能目标考核，作为人员绩效考核和优化业务服务的主要依据，充分发挥“好差评”制度在完善办事流程、提高行政效能、提升服务意识方面的积极作用。

下一步，我中心将继续贯彻落实“好差评”制度，不断总结工作经验，以“服务好不好，群众说了算”为工作导向，转变工作作风，优化服务措施，提高服务质量，努力建设成为“让党中央放心，让人民群众满意”的模范机关。