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索引号 640300007/2020-00031 文号 生成日期 2020-06-04
有效性 有效 发布机构 吴忠市公安局 责任部门 吴忠市公安局

吴忠市公安局户政中心践行“五心五零”品牌精神 为特殊群体开通绿色通道

为进一步加强户籍政窗口规范化建设,着力提高精细化管理和服务水平,不断深化户籍窗口“放管服”改革,最大限度地为群众提供高效、便捷、优质服务。吴忠市公安局利通区公安分局治安大队户政中心不断发扬 “五心五零”品牌精神,积极构建和谐的警民关系,忠实践行“人民公安为人民”的初心和使命。

近日,熙熙攘攘的户政大厅来了一位特殊的群众,起初,她不停地在叫号机和窗口前徘徊,窗口民警发现了她的“异常”,起身询问她需要办理什么业务时,她也只是停住了脚步,无声的看向民警,片刻对视过后,正当民警露出几分疑惑神色时,这位群众递出了一张纸,上面方方正正的写着,“我是一名聋哑人,我想要迁户,再办张身份证”,民警恍然大悟,掌握到情况后,户籍民警热情的接待了她,通过“纸条交流”优先为其办理了迁户手续,看到当天办理身份证的群众较多时,考虑到她的特殊情况,户籍民警带着她前往身份证照片采集室采集了身份证照片,并告知了身份证办理窗口民警其特殊情况,民警立即开通绿色通道为其优先受理了身份证业务。当民警把收费票据递到她的手上并纸条告诉她身份证已经办结时,那质朴的脸上露出了满意的笑容,不断的点头向我们释放她无声的谢意。

此处无声胜有声!这是对户籍窗口工作的充分肯定,也更加坚定了户籍民警为人民服务的信念!


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